Voor de implementatie van nieuwe wetgeving, zijn we bezig met het aanpassen van onze bestaande werkwijze en processen. De vraag aan de UX designer is om o.b.v. de beschikbare hoogover requirements die al zijn opgesteld, designs op te leveren. Het gaat om vragen die we de klant moeten stellen bij het aangaan van een elektriciteits- en/ of gascontract in alle kanalen en die duidelijk moeten maken wat voor klanttype we hebben.
Met het juiste klanttype kunnen we vervolgens de juiste procescommunicatie verzorgen.

#LI-DNI