Customer Service Representative

Customer Service | Multinational | 40 hours | Landsmeer/Amsterdam
Voor een internationale organisatie in de wetenschappelijke en technische sector zoeken wij een Customer Service Representative voor de locatie Landsmeer. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je dagelijks voor een uitstekende service‑ervaring. Je werkt fulltime (40 uur per week), van maandag t/m vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur.

Wat ga je doen?
Als Customer Service Representative ondersteun je klanten professioneel en oplossingsgericht. Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:
  • Beantwoorden van klantvragen over producten en diensten.
  • Oplossen van service- en factuurgerelateerde klachten, zoals ruilingen, terugbetalingen of aanpassingen op facturen.
  • Klanten informeren over de status van claimonderzoeken en geplande vervolgstappen.
  • Doorverwijzen van onopgeloste kwesties naar de juiste interne afdeling.
  • Nauwkeurig registreren van alle klantcontacten, acties en transacties.

Wie zoeken zij?
Je wordt enthousiast van klantcontact, werkt nauwkeurig en weet goed prioriteiten te stellen. Daarnaast beschik je over:
  • Sterke communicatievaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk).
  • Klantgerichtheid en oog voor detail.
  • Vermogen om zelfstandig te werken en je tijd goed te managen.
  • Basisvaardigheden in administratieve systemen, zoals MS Outlook of data‑entry software.
  • Je beheerst de volgende talen vloeiend: Nederlands, Engels en Frans

Wat bieden zij?
  • Uurtarief: €16,15 – €19,00 per uur.
  • Startdatum: 1 februari 2026.
  • Contractduur: 12 maanden
  • Laptop en benodigde accessoires
  • Een professionele werkomgeving binnen een internationale organisatie.

Solliciteer direct op deze vacature
Heb je interesse in deze vacature? Klik dan op 'Solliciteren' en stuur een up-to-date cv of bel Disha Dhesi op 06-19266947. Is deze vacature niet precies wat je zoekt, maar je bent wel op zoek naar een andere positie, neem dan contact op met Disha Dhesi voor een vertrouwelijk gesprek over jouw carrière mogelijkheden.

#LI-DNI
Klik hier om het privacybeleid van Hays te lezen, welke gedetailleerde informatie bevat over hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken en beschermen, en uw rechten in verband hiermee.

Overzicht

Contractvorm
Tijdelijk
Branche
Gezondheidszorg & Medisch
Locatie
Amsterdam
Vakgebied
Life Sciences
Salaris
Hourly rate 16–19 euro
Referentie:
1049794

Spreek met een consultant

Spreek met Disha Dhesi, de recruiting expert die deze vacature in behandeling heeft, werkzaam in kantoor Amsterdam
Hays Amsterdam, Rijnsburgstraat 9-11

Telefoonnummer: 0619266947

SOORTGELIJKE VACATURES Customer Service Representative

  • QA Engineer Specialist

    HAYS|QA|Quality Assurance|GMP|Deviations|Change Controls|SME |Documentation|Amsterdam|
    AmsterdamCompetitive salary based on experience

  • QC Officer

    Amsterdam | QC Officer | Investigations | Deviations | GMP | CAPA | OOS |
    Amsterdamcompetitive salary beginning from 4100 gross per month excl. travel reimburse