Customer Support medewerker

Customer Support | Retail | Amsterdam | 32-40 uur | 1050283
Over de functie

Ben jij iemand die energie krijgt van het helpen van klanten, graag puzzelt met systemen en van nature oplossingsgericht denkt? Dan is dit jouw kans om een stabiele en veelzijdige rol te vervullen binnen een hecht team in Amsterdam.

Binnen dit kleine, groeiende bedrijf van 34 medewerkers kom je terecht in een Customer Support team van 3 personen. Je werkt nauw samen met collega's van verschillende afdelingen en krijgt zo een uniek kijkje in alle facetten van de bedrijfsvoering. Er is geen zware commerciële druk, maar je bent wel degelijk meer dan een uitvoerende kracht: je signaleert verkoopkansen, schakelt snel en denkt actief mee.

Wat ga je doen?

  • Klanten te woord staan en zelfstandig problemen oplossen via telefoon en e-mail
  • Orders monitoren en bij verstoringen zelf het causale verband leggen en de juiste collega inschakelen
  • Verkoopkansen signaleren en doorsturen naar de accountmanager, of zelf alternatieven uit de collectie voorstellen
  • Werken met diverse systemen en bijdragen aan een soepel lopend orderproces
  • Bijdragen aan stabiliteit en continuïteit op de afdeling

Wat jij mee brengt

  • Ruime ervaring in Customer Support of een bewuste keuze voor deze richting (geen springplank naar de buitendienst)
  • Een zelfstandige, vlotte persoonlijkheid die proactief en oplossingsgericht te werk gaat
  • Affiniteit met systemen en processen – je bent niet bang om in een systeem te duiken
  • Minimale beschikbaarheid van 32 uur per week
  • Woonachtig in of rondom Amsterdam (geen parkeerplaats beschikbaar, reizen per OV of fiets is de norm)

Wat je krijgt
  • Een directe en stabiele functie binnen een gezellig klein bedrijf
  • NS-businesscard + Swapfiets (voor kandidaten buiten Amsterdam), of reiskostenvergoeding van €0,23 per km vanaf 0 km
  • Werktijden van 08:30 – 17:00 uur
  • Volledige producttraining en handleidingen vakinhoudelijke kennis wordt bijgebracht
  • Een functie met voldoende afwisseling en zichtbaarheid in de hele organisatie

Interesse?
Spreek met Sander Bobeldijk, de recruiting expert die deze vacature behandelt vanuit kantoor Amsterdam. Klik op Solliciteren of neem contact op via Sander.Bobeldijk@hays.com of bel naar 06-45751713.


#LI-DNI
Klik hier om het privacybeleid van Hays te lezen, welke gedetailleerde informatie bevat over hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken en beschermen, en uw rechten in verband hiermee.

Overzicht

Contractvorm
Permanent
Branche
Retail & Consumer Goods
Locatie
Amsterdam
Vakgebied
Office Support
Salaris
3000,- tot 3500,- euro bruto op basis van kennis en ervaring
Referentie:
1050283

Spreek met een consultant

Spreek met Sander Bobeldijk, de recruiting expert die deze vacature in behandeling heeft, werkzaam in kantoor Amsterdam
Hays Amsterdam, Rijnsburgstraat 9-11

Telefoonnummer: 06-45751713

SOORTGELIJKE VACATURES Customer Support medewerker

  • Interim Medewerker Klantcontact

    1050291 I Interim I Verzekeringen I Klantcontact I Bellen I Rotterdam
    Rotterdam45 tot 60 euro per uur