Jouw nieuwe functie
Heb jij passie voor customer service? Wil je werken in een internationale omgeving? Dan is dit de baan die jij zoekt! Ik ben op zoek naar iemand die het customer service team van deze klant in Breda komt versterken.

Als Customer Service Representative ga een aantal vaste (eigen) klanten in heel Nederland ondersteunen op het gebied van customer service. Dagdagelijks kan je denken aan het beantwoorden van vragen van klanten, het geven van praktische informatie en het oplossen van klachten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het ordermanagement proces, neem je een aantal logistieke regeltaken op je en verwerk je andere administratieve gegevens in het systeem. Ook werk je veel samen met je collega’s van de sales en logistieke afdelingen. Je bent echt de spil tussen je klant en de interne organisatie.

Het vele contact dat je met klanten en interne collega’s zal hebben maakt je dag dynamisch en afwisselend. Daarnaast is er binnen het team ruimte om met procesverbetering aan de slag te gaan. Als jij ziet dat sommige processen beter kunnen of ideeën hebt om zaken te verbeteren, staat het bedrijf er zeker voor open om dat aan te pakken. Het leuke aan deze functie is de afwisseling in taken en de verantwoordelijkheid die je hebt voor een aantal vaste klanten. Jij gaat jouw service waardevol maken en hebt de ruimte om een relatie met de klant op te gaan bouwen.

Jouw profiel
De ideale kandidaat voor deze customer service functie is enthousiast, servicegericht en samenwerkingsgericht. Omdat je in deze rol de Nederlandse markt gaat bedienen is het belangrijk dat je uitstekend Nederlands spreekt. Je hebt minimaal twee jaar relevante werkervaring bij voorkeur binnen een customer service, logistieke of sales support functie. Dit mag ook ervaring zijn middels een stage. Daarnaast ben je voor 32 uur beschikbaar. Qua persoon is het belangrijk dat je stevig in je schoenen staat en communicatief vaaridig bent. Verder ben je klantgericht en kan je goed omgaan met tijdsdruk. Kennis van het orderproces is gewenst evenals ervaring met ERP-systemen.

Over de organisatie
Je komt in dienst bij een dynamisch en internationaal bedrijf dat bekende merken levert aan onder andere supermarkten in heel Nederland. Van koekjes tot jouw lieveling snoepjes, grote kans dat zij het bedrijf achter deze producten zijn! De bedrijfscultuur valt te omschrijven als open, professioneel en warm. Vanaf het begin kan jij rekenen op een ondersteunend en flexibel team dat jou helemaal wegwijs gaat maken in de wereld van customer service.

De arbeidsvoorwaarden
Je komt terecht in een moderne en professionele werkomgeving waarin jij jezelf kan gaan ontwikkelen. De salarisindicatie voor deze functie ligt tussen de 2300 en 3000 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van jou meegebrachte kennis en ervaring. Daarnaast kun je thuis- en op kantoor in Breda werken met elkaar combineren.

Solliciteer direct!
Lijkt het jou leuk om als customer service representative aan de slag te gaan? Klik dan op 'Solliciteren' of stuur een mail naar Eva Bos via eva.bos@hays.com. #1046191