Jouw nieuwe functie
Als Klantadviseur Zorg ben je het contactpersoon voor alle (potentiële) klanten van deze verzekeraar op het gebied van zorg. Je beantwoord vragen en komt met oplossingen voor bepaalde problemen. Dit kan over premies gaan, maar ook over het gebruik van zorg of bijvoorbeeld betaling. Het contact met de klanten gebeurd via de telefoon, social media of chats. Het is een groot team dat maandag t/m zaterdag voor klanten bereikbaar is.

Jouw profiel
Om succesvol te zijn als Klantadviseur Zorg heb je minimaal een afgeronde MBO-opleiding en ben je in bezit van een diploma WFT Zorg. Verder heb je al wat ervaring in het schakelen met klanten en het advies geven/probleem oplossen. Dit hoeft niet binnen de zorgverzekeringen te zijn, maar mag natuurlijk wel! Het is heel belangrijk dat je empathisch bent en je kan verplaatsen in de schoen van de persoon die je spreekt. Ook is flexibiliteit belangrijk, niet alleen in soorten werkzaamheden of oplossingen, maar ook in werktijden. Zo ben je dus zo nu en dan in het weekend of ’s avonds beschikbaar. Als laatste ben je woonachtig in regio Utrecht en beschikbaar voor minstens 32 uur per week.

Over de organisatie
Onze opdrachtgever is grote internationale verzekeringsmakelaar. Deze rol staat open binnen het Zorggedeelte van de verzekeraar. In totaal werken er ongeveer 100 mensen in het team

De arbeidsvoorwaarden
Het uurtarief voor deze opdracht is ongeveer tussen de 40 en 60 euro per uur all-in. De opdracht loopt vanaf 1 maart tot 1 juni. Er wordt hybride gewerkt, met minsten 2 dagen per week op kantoor.

Solliciteer direct op deze vacature
Heb je interesse in deze vacature als Klantadviseur Zorg? Klik dan op 'Solliciteren' en stuur een up-to-date cv of bel Koen Hoppener 06 43 45 29 11. Is deze vacature niet precies wat je zoekt, maar ben je wel op zoek naar een andere positie, neem dan contact met ons op voor een vertrouwelijk gesprek over jouw carrière mogelijkheden.
#1045503