Skilled Servicedesk Medewerker

Rotterdam | Skilled Servicedesk Medewerker | Office365 | Azure | Cloud | Security
De Functie:
Als Skilled Servicedesk Medewerker ben jij bij onze opdrachtgever verantwoordelijk voor het zo goed mogelijk oplossen van incidenten en uitvoeren van service requests van onze klanten. Jij houdt je bezig met het aannemen van de telefoon, het registeren van 1 & 2de lijns tickets, het up-to-date houden van documentatie en uiteraard de klant zo goed en snel mogelijk helpen. Denk daarbij aan proactief beheer van Windows georiënteerd lokale netwerken, installatie van allerlei apparatuur, maar ook Cloud services, Azure, Office365, VMWare, Ivanti, etc. Dit doe je natuurlijk niet alleen, je werkt samen in een team van gedreven Service Professionals!

Taken en verantwoordelijkheden:
  • Behandelen van eerste- en tweedelijns incidenten, die je alleen of samen met een collega oplost;
  • Het uitvoeren van wijzigingsverzoeken;
  • Signaleren en analyseren van meldingen via ons proactieve monitoringsysteem;
  • Aannemen van binnenkomende telefoongesprekken en zo goed mogelijk inventariseren van de klantvraag;
  • Verwerken van nieuwe meldingen uit de Online Servicedesk Portal;
  • Samen met team meldingen oplossen.

Wat breng jij mee
  • Hebt een afgeronde, relevante mbo-opleiding, niveau 4;
  • Hebt de wil om slimmer en innovatiever te willen werken;
  • Hebt aantoonbare affiniteit met Microsoft-oplossingen;
  • Planmatig en gestructureerd werken zit in je DNA;
  • Bent communicatief goed in woord en geschrift en je komt je afspraken na.

Het bedrijf
Een IT- dienstverlener binnen de Zorg & Welzijn, MKB & Retail

Wat krijg je er voor terug
  • Een mooie werkomgeving met volop doorgroei mogelijkheden;
  • Een goed salaris op basis van kennis en ervaring;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • 25 vakantie dagen;
  • Een goede pensioenregeling;
  • Volop opleidingsmogelijkheden via de Academy van onze opdrachtgever maar ook daarbuiten;
  • Uitdagend werk waar jij je talent in kwijt kunt;

Wat moet je doen
Heb je interesse in deze vacature als Skilled Servicedesk medewerker? Klik dan op 'Solliciteer nu'. Is deze vacature niet precies wat je zoekt, maar je bent wel op zoek naar een andere positie, neem dan contact met Sjuul van der Heijden, 06-10405578 op voor een vertrouwelijk gesprek over jouw carrière mogelijkheden. #1045145
Klik hier om het privacybeleid van Hays te lezen, welke gedetailleerde informatie bevat over hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken en beschermen, en uw rechten in verband hiermee.

Overzicht

Contractvorm
Permanent
Branche
Techniek & Internet
Locatie
Rotterdam
Vakgebied
Cloud
Salaris
Salarisindicatie: €2400 - €3300
Referentie:
1045145
Sluitingsdatum
4 Jun 2023

Spreek met een consultant

Spreek met Sjuul Van der Heijden, de recruiting expert die deze vacature in behandeling heeft, werkzaam in kantoor Tilburg
Hays Tilburg, Ellen Pankhurststraat 1G

Telefoonnummer: 0610405578

Vacatures soortgelijk aan Skilled Servicedesk Medewerker

  • Reliability Engineer

    Haarlem | GMP | Asset Reliability | Qualification | Packaging Processes | Projects | Dutch & English
    HaarlemCompetitive Salary + Travel expenses covered
  • (Sr.) Clinical Trial Associate

    (Sr.) Clinical Trial Associate | 1046098 | Amsterdam | gene therapy | CTA | ICH-GCP | TMF | English
    Amsterdambetween 48-58K depending on education and experience + 10% annual bonus
  • (Associate) Director QA GMP

    (Associate) Director QA GMP | 1045856 | Amsterdam | Quality Assurance | QMS | 10+ years of experience
    Amsterdam90-120K gross per year, depending on experience