Tweedelijns Support Engineer

Amersfoort | Tweedelijns Support | Citrix | VMware | Office 365 | IT
Je nieuwe functie
Als Support engineer ben jij verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten en uitvoeren van service requests van onze klanten.

Je komt te werken in een gemotiveerd team van tweedelijns en derdelijns supportprofessionals. Als Support Engineer binnen dit team zorg jij ervoor dat onze klanten optimaal geholpen worden. Daarnaast denk jij mee met klanten over het toekomstige IT-plaatje en help jij waar nodig on-premise omgevingen om te zetten naar een Cloud-oplossing. Producten waar jij mee gaat werken zijn o.a. Citrix, VMware, maar ook Microsoft-producten zoals server 2012/2016, Microsoft 365, Exchange en RDS.

Afhankelijk van jouw ontwikkeling en de kansen die er intern ontstaan, kun je de functie uiteindelijk hybride uitvoeren. Dat betekent dat je op dat moment een auto tot je beschikking krijgt om erop uit te gaan met collega’s voor het uitvoeren van opdrachten in het veld. Dit gebeurt natuurlijk in goed overleg.

Taken en verantwoordelijkheden:
  • Behandelen en oplossen van tweede- en derdelijns (complexe) incidenten;
  • Afhandelen van escalaties;
  • Proactief behandelen van back-up en monitoringmeldingen;
  • Zowel remote als on-site beheer bij klanten;
  • Up-to-date houden van documentatie.

Wat breng jij mee?
  • Hebt een afgeronde, relevante MBO-opleiding (niveau 4);
  • Bent in het bezit van relevante certificeringen (MCSA / MCSE / MS900 / MS100,101);
  • Hebt het liefst minimaal 5 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie;
  • Beschikt over voldoende kennis van Microsoft-oplossingen;
  • Hebt een klantvriendelijke en servicegerichte houding;

Het bedrijf
IT Dienstverlener binnen de Zorg & Welzijn.

Wat krijg je er voor terug?
  • Een goed salaris op basis van kennis en ervaring;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • 25 vakantiedagen;
  • Een goede pensioenregeling;
  • Een zelfstandige functie met verantwoordelijkheid, vrijheid en werkplezier;
  • Volop opleidingsmogelijkheden;
  • Uitdagend werk waar jij je talent in kwijt kunt;
  • Een mooie werkomgeving;

Wat moet je doen:
Ben je geïnteresseerd in deze vacature of heb je nog vragen? Neem dan gerust contact op met Sjuul van der Heijden - 0610405578.

Is deze vacature niet precies wat je zoekt, maar ben je wel op zoek naar een andere positie, neem dan contact met ons op voor een vertrouwelijk gesprek over uw carrière mogelijkheden. #1044520
Click here to access HAYS Privacy Policy, which provides detailed information on how we use and protect your personal information, and your rights in relation to this.

Summary

Job Type
Permanent
Industry
Techniek & Internet
Location
Amersfoort
Specialism
Infrastructure
Pay
In overleg
Ref:
1044520
Closing date
30 Dec 2022

Talk to a consultant

Talk to Sjuul Van der Heijden, the specialist consultant managing this position, located in Tilburg
Hays Tilburg, Ellen Pankhurststraat 1G

Telephone: 0610405578

SIMILAR JOBS

  • Desktop Support Engineer

    Support Engineer | Desktop support | On-site klantlocaties | ITIL | CompTIA A+ | Den Bosch
    Den BoschMarktconform
  • Quality Technical Support Engineer

    Nijmegen | Quality Technical Support Engineer | Risk Analysis | Supplier Quality | HACCP | GMP | 1044709
    NijmegenEUR 45'000-55'000 / year
  • Service Desk Analyst

    | Service Desk Analyst | Active Directory | Windows 10 | Hardware | Microsoft Suite/Office 365 | Networking |
    AmsterdamCompetitive