Jouw nieuwe functie
Wij zijn op zoek naar een Customer Support medewerker in een fijn team voor de hoofdkantoor van onze klant in Amsterdam. Je bent verantwoordelijk voor de optimale ondersteuning van de klanten tijdens het volledige ordertraject, met als doel de maximale klanttevredenheid te bieden. Jouw toekomstige werkzaamheden bestaan onder meer uit:

- Ontwikkelen en behouden van klantrelaties.
- Het opstellen van offertes.
- Orders zodanig aanpassen dat deze bij de wensen van de klant passen en haalbaar zijn op het gebied van levertijden.
- Optimaliseren/beheren van het bestelproces van klanten.
- Klachten afhandeling en afwijkingen in het orderproces oplossen.

Jouw profiel
Je hebt klantgerichte werkervaring, bij voorkeur met een link naar de technische branche. Je hebt minimum MBO-4 werk en denkniveau, een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift. Je kunt zowel zelfstandig te werken als in een team, je bent proactief, oplossingsgericht en een geboren multitasker die het overzicht behoudt, ook in hectische tijden. Je vindt leuk om met klanten te communiceren en je vindt snel je weg in nieuwe zakelijke software-toepassingen.

Over de organisatie
Onze klant is de grootste leverancier van pneumatische componenten en systemen voor de automatisering van productieprocessen.

De arbeidsvoorwaarden
- Een uitdagende baan met doorgroeimogelijkheden binnen een groeiende organisatie met een uitgebreid en steeds toenemend assortiment producten van hoge kwaliteit.
- Een mentor gedurende je inwerkperiode om je goed op weg te helpen.
- Een jaarcontract en de intentie om dit na een jaar te verlengen voor onbepaalde tijd.
- Een intensief technisch en commercieel trainingsprogramma, door ons eigen opleidingsinstituut, zowel tijdens je inwerkperiode als erna.
- 25 vakantiedagen en vrij tussen kerst en oud- en nieuw.
- Pensioenregeling, reiskostenvergoeding en een goed basis salaris.
- Wekelijks één of twee dagen thuiswerken behoort tot de mogelijkheden.

Solliciteer direct op deze vacature
Heb jij interesse in deze vacature? Klik dan op 'Solliciteren' en stuur een up-to-date cv naar alexandra.atadi@hays.com of bel Alexandra Atadi via +31 6 2118 1861.
Is deze vacature niet precies wat jij zoekt, maar ben jij wel op zoek naar een andere positie binnen Office Support/ Customer Service? Neem dan contact met Alexandra op voor een vertrouwelijk gesprek over jouw carrière mogelijkheden. #1045125