Functie:
Als ICT Support medewerker (1e en 2e lijn) zijn je dagen heel divers. Start je op kantoor? Bij de klant? Wellicht vanuit huis? En waar start je überhaupt mee? Wellicht is er een server down en zet je alle zeilen bij om de klant zo snel als mogelijk weer online te krijgen.

Het kan ook zomaar zijn dat je nodig bent bij een klant op locatie en aan jou gevraagd wordt van koers te wijzigen. Of is het toch een dag die je gezellig met je collega’s doorbrengt op kantoor onder het genot van een goed bakje koffie?

Taken en verantwoordelijkheden:

• Samen met je team ben je frequent op de vestiging aanwezig en zorg je voor het oplossen van incidenten, verzoeken of vraagstukken die binnenkomen van klanten per telefoon of per mail;
• Je voert monitoring uit op werkplekken, servers, netwerk infrastructuren of bijvoorbeeld ESX host om eventuele storingen te kunnen voorkomen;
• Je voert eventueel bezoeken uit op locatie indien nodig;
• Je verwerkt tickets voor 1e, 2e en 3e lijns calamiteiten en escaleert deze eventueel wanneer je er niet uit komt richting de collega’s op de 3e lijn;

Jouw profiel:

• Beschikt over een afgeronde MBO-niveau 3/4 opleiding in de richting ICT;
• Hebt al een keer eerder op een servicedesk gewerkt;
• Bent in het bezit van een Rijbewijs;
• Bent zelfstandig, stressbestendig, klantgericht, proactief, communicatie vaardig en een echte teamplayer;

Organisatie:
Met een team van bijna 200 IT-experts bedient onze opdrachtgever vanuit de locaties in Zwolle, Rotterdam, Oud-Gastel, Den Bosch, Amersfoort klanten door heel Nederland, met name binnen de branches Accountancy, Zorg & Welzijn en Retail.

Wat hebben wij jou te bieden?

• Veel gelegenheid om aan je persoonlijke ontwikkeling te werken met opleidingen, cursussen, trainingen én met werk dat jou helpt om te groeien.
• Een zelfstandige functie met verantwoordelijkheid, vrijheid en werkplezier;
• Uitdagend werk waar jij je talent in kwijt kunt;
• Een mooie werkomgeving
• Een laptop en telefoon van de zaak;

Solliciteer direct op deze vacature
Heb je interesse in deze vacature? Klik dan op 'Solliciteer nu' en stuur een up-to-date cv of bel met Sjuul van der Heijden: 06-10405578.

Is deze vacature niet precies wat je zoekt, maar ben je wel op zoek naar een andere positie, neem dan contact met mij op voor een vertrouwelijk gesprek over uw carrière mogelijkheden. #1042474