Functie:
Als ICT Support medewerker (1e en 2e lijn) zijn je dagen heel divers. Start je op kantoor? Bij de klant? Wellicht vanuit huis? En waar start je überhaupt mee? Wellicht is er een server down en zet je alle zeilen bij om de klant zo snel als mogelijk weer online te krijgen.

Het kan ook zomaar zijn dat je nodig bent bij een klant op locatie en aan jou gevraagd wordt van koers te wijzigen. Of is het toch een dag die je gezellig met je collega’s doorbrengt op kantoor onder het genot van een goed bakje koffie?

Taken en verantwoordelijkheden:

• Samen met je team ben je frequent op de vestiging aanwezig en zorg je voor het oplossen van incidenten, verzoeken of vraagstukken die binnenkomen van klanten per telefoon of per mail;
• Je voert monitoring uit op werkplekken, servers, netwerk infrastructuren of bijvoorbeeld ESX host om eventuele storingen te kunnen voorkomen;
• Je voert eventueel bezoeken uit op locatie indien nodig;
• Je verwerkt tickets voor 1e, 2e en 3e lijns calamiteiten en escaleert deze eventueel wanneer je er niet uit komt richting de collega’s op de 3e lijn;

Jouw profiel:

• Beschikt over een afgeronde MBO-niveau 3/4 opleiding in de richting ICT;
• Hebt al een keer eerder op een servicedesk gewerkt;
• Bent in het bezit van een Rijbewijs;
• Bent zelfstandig, stressbestendig, klantgericht, proactief, communicatie vaardig en een echte teamplayer;

Your new company
Met een team van bijna 200 IT-experts bedient onze opdrachtgever vanuit verschillende locaties klanten door heel Nederland, met name binnen de branches Accountancy, Zorg & Welzijn en Retail.

Wat hebben we jou te bieden:

• Een mooie werkomgeving met volop doorgroei mogelijkheden;
• Een goed salaris op basis van kennis en ervaring;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• 25 vakantie dagen;
• Een goede pensioenregeling;
• Volop opleidingsmogelijkheden via de Academy van onze opdrachtgever maar ook daarbuiten;
• Uitdagend werk waar jij je talent in kwijt kunt;

Solliciteer direct op deze vacature:
Heb je interesse in deze vacature als ICT Support medewerker? Klik dan op 'Solliciteer nu' en stuur een up-to-date cv of bel met Sjuul van der Heijden: 06-10405578.

Is deze vacature niet precies wat je zoekt, maar ben je wel op zoek naar een andere positie, neem dan contact met mij op voor een vertrouwelijk gesprek over uw carrière mogelijkheden. #1044997