Uw nieuwe functie
Als 1ste/2de lijns IT Support Medewerker maak je deel uit van BeNeLux IT team wat rapporteert aan de lnfrastructure & Operations Team Lead BeNeLux. In de rol ben je verantwoordelijk voor het bemannen van hun IT servicedesk en het assisteren van je collega's in de BeNeLux omtrent IT vraagstukken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT vragen en issues in de organisatie en draagt daarbij zorg voor de registratie en voor een juiste routering van aangedragen issues binnen het BeNeLux IT Team of richting de Europese IT Support organisatie. Tevens zal je een rol vervullen in het bewaken van het beveiligingsniveau en het up-to-date houden van de gehele IT omgeving met bijbehorende rapportages. Klanttevredenheid staat hierbij voorop.
De omgeving waarin je terecht komt is voor het grootste deel gebaseerd op Microsoft producten en oplossingen, zoals Office 365. Het financiële en logistieke systeem werkt op Microsoft Dynamics Axapta aangevuld met een lokaal WMS systeem. Kennis van AX is geen pre.
Uw profiel

• MBO+ werk- en denkniveau (in een technische richting)
• Kennis en ervaring met Desktop, Laptop en aanverwante Hardware.
• Relevante ervaring met Microsoft Windows systemen met aanverwante producten als Office 365.
• Kennis van netweken LAN, WAN & Internet.
• Affiniteit met telefonie zowel vast (VOIP) als mobiel.
• Must have competenties: leergierig, klantgericht, eigenaarschap en hands-on mentaliteit.
• Effectieve communicatievaardigheden, enthousiast gedreven en van nature uit een klantgerichte attitude
• Je werkt planmatig, zelfstandig, accuraat en gestructureerd.
• Je bent servicegericht, beseft hoe belangrijk kwaliteit is en werkt graag in teamverband.
• Beheersing van de Engelse en Nederlandse taal is een pre, Frans is wenselijk.

Over de organisatie
Onze opdrachtgever is een totaalleverancier voor alle onderhouds- en productie-benodigdheden; met meer dan 800.000 artikelen. Klanten kunnen voor vragen en technisch advies terecht bij een van de lokale vestigingen en gespecialiseerde Technical Centers. Met Industrial Up Time Services bieden de specialisten van onze opdrachtgever, technische en logistieke mogelijkheden om kosten te besparen en de productiviteit van haar klanten te verbeteren. Zij zijn een hard groeiende organisatie met ruim 850 medewerkers in de Benelux. Onze opdrachtgever is onderdeel van een internationale organisatie, gevestigd in 23 Europese landen met een hoofdkantoor in London behoren zij tot een van de leiders in de Europese Industrial Supplies markt.

De arbeidsvoorwaarden

• Marktconforme salaris, incl. extra voordelen
• Een zeer uitdagende baan in een groeiende en financieel sterke internationale organisatie
• Een zelfstandige en uitdagende baan
• Voldoende opleidingsmogelijkheden

Solliciteer direct op deze vacature
Ben je geinteresseerd in deze mooie uitdaging, neem dan gerust contact op met Bas van de Sande: 06-12105023. Is deze vacature niet precies wat JE zoekt, maar je bent wel op zoek naar een andere positie, neem dan contact met ons op voor een vertrouwelijk gesprek over jouw carrière mogelijkheden. #1046094