Support Engineer

Infrastructure | IT | Support Engineer | Servicedesk | Helpdesk | Eindhoven
Uw nieuwe functie
Als 1ste/2de lijns IT Support Medewerker maak je deel uit van BeNeLux IT team wat rapporteert aan de lnfrastructure & Operations Team Lead BeNeLux. In de rol ben je verantwoordelijk voor het bemannen van hun IT servicedesk en het assisteren van je collega's in de BeNeLux omtrent IT vraagstukken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT vragen en issues in de organisatie en draagt daarbij zorg voor de registratie en voor een juiste routering van aangedragen issues binnen het BeNeLux IT Team of richting de Europese IT Support organisatie. Tevens zal je een rol vervullen in het bewaken van het beveiligingsniveau en het up-to-date houden van de gehele IT omgeving met bijbehorende rapportages. Klanttevredenheid staat hierbij voorop.
De omgeving waarin je terecht komt is voor het grootste deel gebaseerd op Microsoft producten en oplossingen, zoals Office 365. Het financiële en logistieke systeem werkt op Microsoft Dynamics Axapta aangevuld met een lokaal WMS systeem. Kennis van AX is geen pre.

  • Telefonisch en Remote Support van medewerkers in Nederland, België en Luxemburg.
  • Plaatsen en bewaken van IT inkopen.
  • Monitoren en bewaken van systeem updates.
  • Registreren van IT Hard- en Software
  • Instaleren gebruikers hardware
  • Beheer mobile telefonie
  • Registreren, routeren en bewaken van IT tickets.
  • Beheer van gebruikers accounts in AD & ERP.


Uw profiel
  • MBO+ werk- en denkniveau (in een technische richting)
  • Kennis en ervaring met Desktop, Laptop en aanverwante Hardware.
  • Relevante ervaring met Microsoft Windows systemen met aanverwante producten als Office 365.
  • Kennis van netweken LAN, WAN & Internet.
  • Affiniteit met telefonie zowel vast (VOIP) als mobiel.
  • Must have competenties: leergierig, klantgericht, eigenaarschap en hands-on mentaliteit.
  • Effectieve communicatievaardigheden, enthousiast gedreven en van nature uit een klantgerichte attitude
  • Je werkt planmatig, zelfstandig, accuraat en gestructureerd.
  • Je bent servicegericht, beseft hoe belangrijk kwaliteit is en werkt graag in teamverband.
  • Beheersing van de Engelse en Nederlandse taal is een pre, Frans is wenselijk.


Over de organisatie
Onze opdrachtgever is een totaalleverancier voor alle onderhouds- en productie-benodigdheden; met meer dan 800.000 artikelen. Klanten kunnen voor vragen en technisch advies terecht bij een van de lokale vestigingen en gespecialiseerde Technical Centers. Met Industrial Up Time Services bieden de specialisten van onze opdrachtgever, technische en logistieke mogelijkheden om kosten te besparen en de productiviteit van haar klanten te verbeteren. Zij zijn een hard groeiende organisatie met ruim 850 medewerkers in de Benelux. Onze opdrachtgever is onderdeel van een internationale organisatie, gevestigd in 23 Europese landen met een hoofdkantoor in London behoren zij tot een van de leiders in de Europese Industrial Supplies markt.

De arbeidsvoorwaarden
  • Marktconforme salaris, incl. extra voordelen
  • Een zeer uitdagende baan in een groeiende en financieel sterke internationale organisatie
  • Een zelfstandige en uitdagende baan
  • Voldoende opleidingsmogelijkheden


Solliciteer direct op deze vacature
Ben je geinteresseerd in deze mooie uitdaging, neem dan gerust contact op met Bas van de Sande: 06-12105023. Is deze vacature niet precies wat JE zoekt, maar je bent wel op zoek naar een andere positie, neem dan contact met ons op voor een vertrouwelijk gesprek over jouw carrière mogelijkheden. #1046094
Click here to access HAYS Privacy Policy, which provides detailed information on how we use and protect your personal information, and your rights in relation to this.

Summary

Job type
Permanent
Industry
Technology & Internet Services
Location
Eindhoven
Specialism
Infrastructure
Pay
Marktconform
Ref:
1046094

Talk to a consultant

Talk to Bas Van de Sande , the specialist consultant managing this position, located in Tilburg
Hays Tilburg, Ellen Pankhurststraat 1G

Telephone: 0612105023

Similar jobs to Support Engineer

  • Applicatiebeheerder

    Regio Eindhoven | Applicatiebeheerder | MS Dynamics | ERP | Testen en implementeren | WMS
    EindhovenIn overleg
  • ICT Support medewerker

    Den Bosch | ICT Support | Servicedesk | IT | ITIL | MBO
    Den BoschEen goed salaris op basis van kennis en ervaring
  • MBB Applications Manager ID1351

    Nijmegen, The Netherlands MBB Application Manager
    Nijmegen, the NetherlandsR&D Engineering
  • Quality Engineer Package ID1286

    Nijmegen, the Netherlands Quality Engineer Package
    Nijmegen, the NetherlandsR&D Engineering
  • Electrical Engineer

    Boxmeer | Electrical Engineer | MSc | Engineering | VCA-Vol | cGMP | AutoCAD | Pharma | 1046200
    NijmegenCompetitive Salary + Travel Expenses covered