Het programma “Clean the shop”Binnen de afdeling Operations heeft een analyse plaats gevonden op alle processen waar handmatig werk bij komt te kijken. Het is gebleken dat binnen 20% van de processen 80% van de handmatige werkzaamheden plaats vinden. Het doel is om van deze processen het handmatige werk, volgens een vooraf gedefinieerde specifieke methode, te reduceren. Dit gebeurt binnen het programma “Clean the Shop”, waar elk proces optimalisatietraject een “wasstraat” wordt genoemd en waar journey consultants wasstraat leads zijn.Doel van de opdracht “Keep it Clean “Nadat de wasstraten hun verbeterinitiatieven hebben volbracht, dienen deze herziene processen geborgd te worden. Dit dient te gebeuren middels BPM in onze hiervoor bestemde tooling BIC.Het doel van de opdracht is tweeledig. Allereerst dienen de wasstraatleads hun processen te borgen in BIC. Dit is nieuw voor hen, en hierin dienen zij ondersteund te worden. Belangrijk is dat iedereen de processen op een eenduidige manier vastlegt.Daarnaast dient deze BPM methodiek ook over alle andere journey consultants uitgerold te worden. Hierbij wordt niet uitgesloten dat de scoping breder binnen Organisatie getrokken gaat worden.Kerntaken en verantwoordelijkheden:

Gewenst profiel