Nieuwe technologie verandert de spelregels in recruitment

Nieuwe technologie verandert fundamenteel de recruitmentstrategie van organisaties, tegelijkertijd blijven persoonlijke relaties cruciaal voor succes.

Dat blijkt uit De Transformatie van Recruitment: De kunst en wetenschap van een succesvol model. In deze visie ontwikkelt recruitmentorganisatie Hays Nederland een nieuw model voor recruitment: Find & Engage.

Dit model combineert de bekende aanpak van het persoonlijk koppelen van kandidaten en organisaties aan de nieuwe technologische mogelijkheden. Bedrijven en organisaties krijgen hiermee maximaal toegang tot de beste kandidaten uit de markt, ook als deze professionals zelf niet actief op zoek zijn naar een nieuwe baan.

Adverteren en wachten werkt niet meer

De klassieke aanpak in de recruitmentsector waarbij een werkgever een vacature adverteert en wacht op reacties van actief werkzoekenden is nog steeds dominant in de sector (Advertise & Apply). Maar dit model werkt niet meer in de digitale wereld van vandaag.

Het richt zich immers enkel op de actief werkzoekenden. Hierdoor mist het de excellente kandidaten die zelf (nog) niet op zoek zijn naar een nieuwe baan.

Bovendien leidt het gemak waarmee actieve baanzoekers kunnen reageren op online vacatures tot een golf aan sollicitaties van ongeschikte kandidaten. Het kost organisaties onnodig veel tijd en geld om deze berg aan reacties te beoordelen.

Online activiteiten onthullen of mensen open staan voor nieuwe baan

In de nieuwe werkwijze van Find & Engage zetten recruiters zoektechnologie en data analytics in om zowel actief als passief werkzoekenden in beeld te krijgen.

Nu enorme hoeveelheden data online beschikbaar zijn, is het mogelijk om op grote schaal kandidaten te zoeken en te vinden (find).

Vervolgens bouwen recruiters online een relatie op met kandidaten en creëren betrokkenheid bij kandidaten via social media en het aanbieden van relevante content. Zo betrekken recruiters en organisaties kandidaten vanuit hun persoonlijke interesses bij potentiële werkgevers (engage).

Wanneer de interesse van deze professionals is gewekt en er al een relatie is, wordt het makkelijker om hen op nieuwe carrièrekansen te wijzen. Door slim gebruik van big data en het opvangen van online activiteiten, zoals zaken die professionals zelf online delen, kan via dit model worden bepaald wat het beste moment is om hen te benaderen: de Hays Approachability Index.

Alistair Cox, CEO Hays plc: “Tien jaar ben ik nu CEO van Hays, maar nooit eerder zag ik de arbeidsmarkt en de recruitmentsector zo snel veranderen als vandaag de dag. Technologie, de digitale dynamiek en de opkomst van data-science en artificial intelligence (AI) vuren veranderingen aan en creëren continu nieuwe manieren van werken. 

Tegelijkertijd blijft de onderliggende opdracht hetzelfde: hoe vind je de beste mensen voor jouw organisatie? De behoefte aan de beste talenten blijft, maar de manier om deze kandidaten binnen te halen verandert totaal. En dat vraagt een nieuwe aanpak van organisaties. Zeker in de huidige krappe arbeidsmarkt.”

Data én relaties: persoonlijk op grote schaal

In de huidige arbeidsmarkt waarin talent schaars is, ontkomen werkgevers er niet aan om hun recruitmentproces te vernieuwen. Dat betekent dat ze in staat moeten zijn om de groep van potentiële kandidaten aanzienlijk uit te breiden. Bijvoorbeeld door actief te zoeken naar talenten in online communities en het gebruik van data science tools om geschikte professionals in beeld te krijgen. 

Deze potentiële kandidaten zullen minder snel uit zichzelf solliciteren, maar hebben wel latente interesse in een nieuwe baan. Als je dat weet, kun je ze zelf benaderen met een interessant aanbod.

Het Find & Engage model van Hays benadrukt het belang van de persoonlijke relatie in het hart van recruitment. Met behulp van digitale technologie en data science kan dit nu worden toegepast op een enorme schaal. Dat was niet eerder mogelijk. Hays gelooft dat dit duurzame model toonaangevend voor de toekomst is.